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comercio electrónico
Artículos con el Tag: comercio electrónico
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Las redes de valor
La cuota de mercado no es una garantía de éxito en la empresas que operan en Internet. Los minorista en Internet tienen que luchar porque la presión de sus clientes es cada vez más acuciante. Satisfac...
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Transparencia de precios: ¿Guerra a los márgenes?
La transparencia en los precios de los productos de consumo que permite Internet pone en manos del consumidor una información que le otorga un enorme poder y conduce a lo que se ha dado en llamar \"e...
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Internet: un reto para los medios de pago tradicionales
Los avances tecnológicos serán los encargados de que vayan desapareciendo las reticencias que provocan las dudas sobre la seguridad en Internet. En las transacciones económicas, las tarjetas inteligen...
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El futuro de la fuerza comercial<br>(o como sobrevivir a Internet)
El valor añadido del comercial radica en sus conocimientos del producto, junto con la capacidad de identificar, adaptar y proponer soluciones a la medida del cliente para satisfacer sus necesidades, r...
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Todo lo que quiso saber sobre ¿software¿ para comercio electrónico
Una buena estrategia de comercio electrónico requiere la integración de dos aspectos clave: tecnología y contenido. Este artículo le pone al día con unas nociones básicas sobre tecnología y 'software'...
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CRM: un viaje desde la estrategia hasta la implantación
Los autores de este artículo consideran que la adopción por parte de las empresas del CRM (Costurmer Relation Management) es un viaje que hay que emprender cuanto antes. Un viajes en que las aptitudes...
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Integración de los sistemas CRM con las operaciones
El vínculo central que aporta un sistema CRM permite realimentar los procesos operativos de negocio, para conducirlos, de forma continua, a lo largo de toda la cadena de valor, dirigidos por la inform...
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El mito de la desintermediación<BR> La empresa extendida en la gestión de las relaciones con los clientes
La única alternativa viable al mito de la desintermediación total consiste en desarrollar y reforzar todos los canales del entramado de la cadena de valor. Por lo tanto, se puede deducir que el éxito ...
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Errores estratégicos en la comercialización por Internet
El presente artículo presenta algunos errores estratégicos en la comercialización por Internet que pueden ayudar a empresas e instituciones que se enfrentan a los retos de los nuevos mercados, influid...
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Objetivo: automatización de la fuerza de ventas
La informática y el trabajo estructurado en una actividad como la venta, con una fuerte presión del inmediato y una supervisión más etérea, tienen un importante aliaddo en los sistemas de información....