SECCIONES
Business Review
Artículos de la revista: Business Review
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Cinco compañías, cinco estrategias, cinco ejemplos de transformación
La sostenibilidad no es una estrategia estándar que una empresa pueda implementar siguiendo unas reglas. Más bien es consecuencia de los retos a los que se enfrenta cada empresa en su propio mercado. ...
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¿Está su empresa tan orientada al cliente como cree?
Cuando Peter Drucker propuso por primera vez su "concepto de márketing" en 1954, la idea de que satisfacer las necesidades de los clientes mejor que la competencia es el factor que impulsa el éxito em...
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George Loewenstein, Kevin Volpp, Leslie John
Business Review (Núm. 190) · Márketing
Mayo 2010
Lectura de 10 min.
Aprender de los errores de los consumidores para ayudarles a tomar mejores decisiones
Ya sea perder peso, ahorrar para la jubilación o dejar de fumar, la mayoría de nosotros tenemos una idea clara de algunos de los objetivos a largo plazo que nos gustaría conseguir. Por desgracia, la m...
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Mapas de oportunidades: representar gráficamente el futuro en tiempos de incertidumbre
Sobre el papel, Rob McEwen era un presidente y consejero delegado poco probable para la empresa minera canadiense Goldcorp. Con una formación en finanzas, el pequeño hombre de voz suave, con su bigote...
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¿Pueden generar beneficios las devoluciones de productos?
Muchas empresas consideran que las devoluciones de producto constituyen un gran inconveniente y erosionan los beneficios. Al fin y al cabo, les cuestan a los fabricantes y a los minoristas más de 100....
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Un manifiesto de márketing para la alta dirección
En The Practice of Management, Peter Drucker escribió: "La empresa comercial tiene dos, y sólo dos, funciones básicas: el márketing y la innovación. El márketing y la innovación producen resultados; t...
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Los puntos de decisión: una teoría sobre el consumo
Algunas de las decisiones más difíciles en la vida son las denominadas "debería frente a quiero". John debería ahorrar dinero para el futuro, pero la tentación de una taza de capuccino crea un quiero ...
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Richard Elman: "Tenemos que pensar todas las mañanas que nuestro negocio es frágil y que puede quebrarse con facilidad"
El Noble Group Limited, una destacada empresa con sede en Hong Kong dedicada a la gestión de la cadena de suministro a escala internacional de productos agrícolas, industriales y energéticos con unos ...
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Anil Gaba, Robin M. Hogarth, Spyros Makridakis
Business Review (Núm. 189) · Estrategia
Abril 2010
Lectura de 10 min.
Cómo estar preparado para la acción en un mundo de incertidumbres
Parece que fue hace mucho tiempo, en una galaxia muy, muy lejana. Pero, en realidad, corría el año 2006, en este mismo planeta. Había una tendencia alcista en todo el mundo, en parte respaldada por la...
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Dolly Chugh, Katherine Milkman, Max Bazerman
Business Review (Núm. 189) · Habilidades directivas
Abril 2010
Lectura de 10 min.
Intuición frente a deliberación: cómo mejorar la toma de decisiones
Las investigaciones llevadas a cabo a lo largo de los últimos cincuenta años por respetados intelectuales, entre ellos el premio Nobel Daniel Kahneman, han puesto de manifiesto la gran variedad de fac...