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Business Review
Artículos de la revista: Business Review
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Anne Jackson, Joanne Yates, Wanda J. Orlikowski
Business Review (Núm. 169) · TIC
Junio 2008
Lectura de 10 min.
Las seis dimensiones clave para comprender los medios de comunicación
Por lo general, a los directivos les horroriza descubrir cuál es la última novedad que utilizan sus empleados. Sin embargo, la innovación de los individuos es con frecuencia el modo en el que las nuev...
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Gina Colarelli Oconnor, Mark P. Rice, Ronald Pierantozzi
Business Review (Núm. 169) · Habilidades directivas
Junio 2008
Lectura de 10 min.
Implementar un plan de aprendizaje contra la incertidumbre de los proyectos
En el desarrollo de nuevos productos, la mayor parte de los enfoques de los directivos dan por sentada una elevada ratio de certezas con respecto a las incógnitas, y la mayor parte de las planificacio...
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C.b. Bhattacharya, Daniel Korschun, Sankar Sen
Business Review (Núm. 169) · Márketing
Junio 2008
Lectura de 10 min.
El papel de la responsabilidad social corporativa para ganar la guerra por el talento
A estas alturas, es un dogma de fe que los profesionales cualificados, creativos y orientados a satisfacer a los clientes son esenciales para que una empresa logre diferenciarse de sus competidores. E...
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Satisfacción de clientes: la inversión más rentable
Los departamentos de calidad y márketing de las principales compañías de servicios tienen claro que invertir en la satisfacción de los clientes es rentable, lo difunden en sus organizaciones y aprovec...
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Brian D. Smith, Keith Ward
Business Review (Núm. 169) · Habilidades directivas
Junio 2008
Lectura de 10 min.
Un sistema de navegación para medir el rendimiento del negocio
Ahora parece algo increíble, pero indicador es una palabra de moda en el mundo de los negocios desde hace tan sólo unos pocos años. Los directivos de más de cuarenta años recuerdan que la medición se ...
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Ellen Langer: "La mayoría de nosotros vivimos el día a día sin reconocer las alternativas que tenemos y sin decidir activamente entre ellas"
Karen Christensen: Usted ha dicho que "a medida que aprendemos a ver, aprendemos a ser ciegos". ¿Puede explicárnoslo? Ellen Langer: Lo que quiero decir es que nuestras expectativas nos dirigen en l...
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Liderazgo y lealtad
Los líderes esperan que sus seguidores sean fieles y poder depender de su lealtad. Por eso nuestra reacción es tan visceral cuando un David Radler arremete contra un Conrad Black o cuando un Andrew Fa...
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Jeffrey Sachs: "La esencia de la responsabilidad social corporativa consiste en que las empresas hagan llegar sus tecnologías a quienes se puedan beneficiar de ellas"
A pesar de que ha realizado la mayor parte de su trabajo en la esfera pública, lo ha hecho con una intención fundamental: mejorar el bien público; concretamente, mejorar la vida de las personas pobres...
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Annabelle Gawer, Michael A. Cusumano
Business Review (Núm. 168) · Habilidades directivas
Mayo 2008
Lectura de 10 min.
Cómo se convierten las empresas en líderes de plataforma
En los últimos años, muchos sectores de alta tecnología, desde la telefonía móvil "inteligente" hasta los sitios web de redes sociales como Facebook y MySpace, se han convertido en campos de batalla d...
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Douglas A. Ready, Jay A. Conger
Business Review (Núm. 168) · Habilidades directivas
Mayo 2008
Lectura de 10 min.
Cómo hacer posibles las visiones audaces
En Miami hacía un precioso y soleado día. Sin embargo, en un auditorio en penumbra, 3.500 altos directivos de una de las mayores empresas financieras del mundo, que habían volado hacia allí sólo con e...