SECCIONES
Business Review
Artículos de la revista: Business Review
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El compromiso de los clientes como objetivo estratégico
Ha pasado más de un lustro desde que el profesor Frederich Reichheld publicara su Índice de Promotores Netos (Net Promoter Score, NPS). El prisma, tan simplista como novedoso, que introdujo Reichheld ...
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C.K. Prahalad: "La creación conjunta permite a los consumidores dar lugar a su propia experiencia"
Stephen Bernhut: En The New Age of Innovation, usted a? rma que la creación conjunta de valor y el acceso global a los recursos y el talento constituyen los dos pilares emergentes de la innovación. ¿P...
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Hilary Austen Johnson
Business Review (Núm. 178) · Habilidades directivas
Abril 2009
Lectura de 10 min.
El talento artístico y el desarrollo de la estrategia
Esperamos encontrar talento artístico en las bellas artes: la pintura, la danza, la fotografía, la música o la escultura, entre otras. Sin embargo, el talento artístico escapa a estos límites y la may...
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Nathan Bennett, Stephen A. Miles
Business Review (Núm. 178) · Habilidades directivas
Abril 2009
Lectura de 10 min.
Seis normas para construir equipos de alta dirección tras fusiones y adquisiciones
Incluso durante la crisis de crédito del último año, apenas ha pasado un día sin que los medios de comunicación se hayan referido a una importante fusión o adquisición. En 2008, Microsoft persiguió de...
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George Marcotte, Joshua B. Bellin, Michael Schrage, Robert J. Thomas
Business Review (Núm. 178) · Habilidades directivas
Abril 2009
Lectura de 10 min.
Un manifiesto para mejorar los consejos de administración
Tras los recientes y destacados reveses que ha sufrido el sector de los servicios ? nancieros, sorprendentemente se le ha dedicado escasa atención al limitado alcance y comprometido valor del intercam...
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Diseñar sistemas a escala
Si se da una vuelta por Mission Pie, una cafetería de San Francisco famosa por sus productos de pastelería, el lugar le resultará muy familiar. Las cerca de diez mesas de madera que hay en el local, s...
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Guido Stein, José Ramón Pin Arboledas
Business Review (Núm. 178) · Recursos humanos
Abril 2009
Lectura de 10 min.
Cómo dirigir a las nuevas generaciones de profesionales: motivaciones y valores de la generación Y
A pesar de la crisis que estamos viviendo, por primera vez en la historia del mercado laboral, las organizaciones acogen profesionales cuyas edades cubren un rango de más de cuarenta años. Esta tenden...
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Las paradojas de la marca: fortaleza y vulnerabilidad
Nos enfrentamos a mercados cada vez más maduros, globales y desregularizados, con una oferta de productos y marcas superior a la que pueden absorber, plagados de productos commodity o indiferenciados,...
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Bryan Smith, Nina Kruschwitz, Peter Senge
Business Review (Núm. 178) · Estrategia
Abril 2009
Lectura de 10 min.
El próximo imperativo medioambiental para las empresas: cumplir el reto 80-20
De todos los países industrializados, Suecia es el más avanzado a la hora de poner ? n a su dependencia de los combustibles fósiles. En la actualidad, sólo el 30% de la energía del país depende del pe...
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William Duggan: "Para ser creativos, debemos buscar elementos dispares, dejar que nuestra mente se relaje y combinarlos"
Stephen Watt: ¿Qué es la "intuición estratégica" y cómo funciona? William Duggan: La intuición estratégica describe cómo se forman las ideas estratégicas en la mente de los buenos estrategas. Práct...