SECCIONES
Business Review
Artículos de la revista: Business Review
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Kasra Ferdows, José A.d. Machuca, Michael A. Lewis
Business Review (Núm. 135) · Márketing
Abril 2005
Lectura de 10 min.
La veloz gestión de pedidos de Zara
En los establecimientos de Zara, los clientes siempre pueden encontrar nuevos productos, pero en cantidades limitadas. Se trata de crear una sensación de seductora exclusividad, ya que sólo unos pocos...
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Bernard Jaworski, Jeffrey F. Rayport
Business Review (Núm. 135) · Márketing
Abril 2005
Lectura de 10 min.
Ofrezca su mejor cara
Una interfaz de servicio es todo lugar en el cual una empresa trate de gestionar una relación con un cliente, ya sea mediante personas, tecnología o alguna combinación de ambos recursos. Sea humana o ...
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John Hagel III, John Seely Brown
Business Review (Núm. 135) · Habilidades directivas
Abril 2005
Lectura de 10 min.
La fricción productiva
Su capacidad para generar fricción productiva con sus proveedores y clientes es en la actualidad una fuente de ventaja competitiva, pero con el tiempo se convertirá en una necesidad competitiva. ¿Por ...
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Eduardo García Erquiaga
Business Review (Núm. 135) · Habilidades directivas
Abril 2005
Lectura de 10 min.
Decálogo para establecer una nueva estructura
Hemos caído en el esnobismo empresarial. Los negocios sencillos requieren estructuras sencillas. Lo contrario lo hemos vivido en el boom y muerte súbita de muchos negocios de la "nueva economía". La t...
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Externalizar el márketing
Existe la necesidad de unos mayores conocimientos analíticos de márketing. Una disciplina que en su origen era básicamente creativa se está convirtiendo en una disciplina cada vez más analítica, a med...
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William Foster, Jeffrey Bradach
Business Review (Núm. 135) · Habilidades directivas
Abril 2005
Lectura de 10 min.
¿Deberían las organizaciones sin ánimo de lucro buscar beneficios?
El entusiasmo generalizado por los negocios, que llegó al paroxismo durante el auge de los años noventa, ha tenido un profundo impacto en las organizaciones sin ánimo de lucro y en las instituciones q...
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S. Patrick Viguerie, Caroline Thompson
Business Review (Núm. 135) · Márketing
Abril 2005
Lectura de 10 min.
Una caída rápida
A medida que la economía se fortalece, el liderazgo en un sector resulta más discutible y efímero que nunca. La globalización, los avances en la tecnología y la desregulación no sólo generan un fuerte...
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La marca y el suministro sostenible
Cuando los miembros de grupos anti-globalización señalaron a Starbucks por haber explotado a agricultores del Tercer Mundo, la empresa consideró que el ataque suponía una amenaza directa hacia su marc...
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Los caminos del crecimiento
La mayoría de las empresas cree que tiene elección cuando se trata de estrategias de crecimiento. Algunas piensan que la adquisición es la forma de actuar. Otras piensan que deberán empezar a competir...
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Thomas A. Stewart, Paul Hemp
Business Review (Núm. 134) · Habilidades directivas
Marzo 2005
Lectura de 10 min.
Liderar el cambio cuando la empresa va bien
Palmisano habla sobre la importancia estratégica que tienen los valores para IBM. Empieza por explicar los motivos por los que las mediciones financieras tangibles y los valores empresariales etéreos ...