SECCIONES
Management & Innovation
Artículos de la revista: Management & Innovation
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Harvard Deusto
Management & Innovation (Núm. 11) · Habilidades directivas
Enero 2015
Lectura de 10 min.
Haga feliz a una persona en cinco segundos
Los elogios no tienen que ser necesariamente complicados. Un simple "bien hecho" puede motivar mucho y ser enormemente eficaz. He aquí diez maneras de decirlo en cinco segundos o menos: 1. "Muchas ...
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Dedique tiempo a cuidar a los clientes
Esforzarse por conseguir constantemente nuevos clientes es un error. Evidentemente, usted necesita aumentar su lista de clientes y de contactos. No obstante, si se limita únicamente a hacer eso, estar...
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Escape de la monotonía
Una vez que se cae en la rutina, el trabajo puede convertirse en una tarea mecánica. Para infundirnos energía debemos: - Recordar una época en la que nos encantaba nuestro trabajo y conseguíamos gr...
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Harvard Deusto
Management & Innovation (Núm. 11) · Habilidades directivas
Enero 2015
Lectura de 10 min.
Confíe en los demás para que adopten decisiones
Cuando su carga de trabajo es mayor de lo que usted puede sobrellevar, es necesario que confíe en otras personas para que se hagan cargo de algunas labores importantes. La delegación le permitirá cent...
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La voz crea ambiente
La forma de hablar contribuye de forma importante al éxito tanto cuando se habla con un cliente como con un colaborador. Hay direcciones comerciales que tienen la virtud de que todas sus palab...
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Harvard Deusto
Management & Innovation (Núm. 11) · Habilidades directivas
Enero 2015
Lectura de 10 min.
Tratar con personas difíciles
Cuando se trata con personas, hay que estar preparado para reaccionar ante la actuación de personalidades diferentes. He aquí algunos ejemplos: ? Tratar con una persona agresiva, que se muestra hos...
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Hacia la ética del vendedor desde la cultura corporativa
Factores que influyen en la ética de los vendedores Un entorno en el que los vendedores no tienen claro lo que se espera de ellos. La mejor política para una organización es tener un código de c...
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Harvard Deusto
Management & Innovation (Núm. 10) · Habilidades directivas
Noviembre 2014
Lectura de 10 min.
El valor de los contactos
Contactar con un antiguo cliente puede hacerse en ocasiones un poco cuesta arriba. La idea de tener que romper el hielo después de un tiempo sin ningún tipo de relación suele ser difícil y lleva numer...
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Harvard Deusto
Management & Innovation (Núm. 10) · Recursos humanos
Noviembre 2014
Lectura de 10 min.
Consejos para escoger al mejor candidato
Muchos directores de departamento se ven a menudo en la situación de tener que contratar a un nuevo profesional. A continuación se muestran algunas pautas para elegir al mejor candidato en un proceso ...
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Harvard Deusto
Management & Innovation (Núm. 10) · Habilidades directivas
Noviembre 2014
Lectura de 10 min.
Cómo crear una red de relaciones
Algunos hablan de "tirar de los hilos" de forma crítica, pero el hecho es que una red de relaciones bien construida no solo le ayudará en sus andanzas personales, sino que también demuestra ser benefi...