SECCIONES
Management & Innovation
Artículos de la revista: Management & Innovation
-
bookmark_border
La Transformación Digital de Vodafone España: Un viaje hacia la continua adaptación
Las empresas de telecomunicaciones están en el epicentro de la transformación digital, propiciándola y “sufriéndola”. Renovación tecnológica, una agresiva competencia, inversiones millonarias y unos c...
-
bookmark_border
Marta Aguilar Barrón, Francisco González Bree
Márketing y Ventas (Núm. 151) · Márketing
Agosto 2018
Lectura de 10 min.
Un paso más hacia la fidelización: cuando la experiencia del cliente se alía con la digitalización
¿Cuántas veces hemos escuchado que vivimos en un entorno “VUCA”? Es el acrónimo de moda que describe, con sus siglas en inglés, entornos caracterizados por la “volatilidad” (volatility), la “incertidu...
-
bookmark_border
Cómo aprovechar la oportunidad digital: diez estrategias efectivas
Capturar flujo, generar funcionalidades, recibir ‘feedback’ y lograr fidelizar. Estas serían las “cuatro F” que han evolucionado hacia las clásicas “cuatro P” del márketing. Son las cuatro nuevas pala...
-
bookmark_border
'Sales Force Analytics': Mejora la gestión de la red de ventas mediante el análisis de información
El llamado Sales Force Analytics pretende mejorar el desempeño de los vendedores y de la gestión de la red de ventas –directa o indirecta– mediante la utilización de diversas fuentes de información y ...
-
bookmark
Seis preguntas para Stephen Wunker
1. ¿En qué cualidad deberían centrarse los innovadores en primer lugar? ¿En el carácter "funcional" de los productos o en el "emocional"? El primer paso está en diseñar un producto que cumpla con u...
-
bookmark_border
Jorge González, Pablo Foncillas Díaz-Plaja, Íñigo Gallo
Márketing y Ventas (Núm. 150) · Márketing
Julio 2018
Lectura de 10 min.
CASO BMW: De "poseer" a "vivir": veinte años "conduciendo" experiencias
En el año 1958, los accionistas de la empresa alemana Bayerische Motoren Werke AG se reunieron para decidir sobre un delicado asunto. Las dificultades financieras habían llevado a la división de coche...
-
bookmark
La estrategia comercial y su planificación: diez pasos para definir nuestros objetivos
Disponer de un plan estratégico comercial (PEC) nos ayudará a mejorar nuestro negocio y a cumplir con nuestros objetivos comerciales. No obstante, este plan ha de seguir una "cadencia" determinada: ...
-
bookmark
"Sensomárketing": coreografía para los cinco sentidos
Los tiempos han cambiado y, con ellos, la forma de consumir. En la era de la comunicación e Internet ya no vale solo con destacar los beneficios funcionales de nuestros productos y servicios de forma ...
-
bookmark
András Tilcsik: La paradoja del progreso: Por qué fallan nuestros sistemas y lo que podemos hacer para evitarlo
El coautor de 'Meltdown: Why Our Systems Fail and What We Can Do About It' describe los elementos comunes de los fallos sistémicos y cómo afrontarlos No suele pasar ni una semana sin que ...
-
bookmark_border
Federico Álvarez del Blanco, Roberto M. Álvarez Del Blanco
Business Review (Núm. 280) · TIC
Julio 2018
Lectura de 10 min.
Evolución de los robots colaborativos: algoritmos que hacen casi todo
Cuando el escritor checo Karel Capek comenzó a escribir su obra de ciencia ficción R.U.R., le preguntó a su hermano, Josef, qué nombre le daría a una máquina semihumana que constituía el eje central d...